Frequently Asked Questions
Hoe kan ik de beltijd verlengen voor men op de voicemail komt? 
Toets de code van je provider in, op dezelfde manier zoals je een telefoonnummer zou intoetsen.
Proximus:**61*+32475151516*11*30# of **61*+32475151516**30#
Base:**61*+32486191933**30# of *61*+32486191933**30#
Mobistar:**61*5555**30#
Telenet:**61*5555**30#
Daarna moet je op verzenden of op de groene knop van je gsm drukken. Het cijfer voor "#" staat voor het aantal seconden er moet gebeld worden voor je voicemail geactiveerd wordt. Minimum 5 seconden, maximum 30 seconden.
Waar kan ik een probleem melden?
Colt: 0800/91 616
Telenet Solutions: 02/300 43 00
Mobistar Enterprise Services (KPN): 0800/57 771
Destiny: 02/401 97 00
Unified Telecom: 09/298 05 86
Mac Telecom: 02/790 90 90
Belgacom: 0800/22 500
Mobistar: 0800/95 962
Proximus: 078/05 60 00 (of 6000)
Base: 0486/19 19 99 (of 1999)
Wat met mijn IP adres als ik van provider verander?
Indien u van provider verandert, zal uw nieuwe ISP een nieuw vast IP-adres aan uw router toekennen. Het is niet mogelijk het bestaande te behouden. Dit heeft een impact op de achter de routers draaiende servers van de klant. Aangezien servers op internet uitsluitend worden geïdentificeerd aan de hand van hun IP-adres, betekent een verandering van dit adres dat de server gedurende verschillende uren onbereikbaar zal zijn voor de buitenwereld (max. 48 uur) aangezien alle DNS-servers dienen te worden geüpdatet met het nieuwe IP-adres. De DNS-registratie moet veranderd worden door uw nieuwe ISP.
Wat te doen bij verlies of diefstal van je GSM?
Bel onmiddellijk uw provider:
BASE: 0486/19 19 99
Mobistar: 0800/95 962
Proximus: 0800/15 215
(Hebt u de dienst m-banxafe geactiveerd? Verwittig dan voor alle zekerheid ook Card Stop op 070/344 344).
Hoe krijg ik de gegevens van mijn oude simkaart naar de nieuwe?
Kopieer zelf de gegevens van de ene simkaart naar de andere simkaart. Ga als volgt te werk: kopieer de gegevens van uw bestaande simkaart naar het geheugen van uw gsm. Breng dan uw nieuwe simkaart in uw gsm en kopieer de gegevens uit het geheugen van uw gsm naar uw nieuwe simkaart. Meestal kan u via het menu van uw gsm de gegevens van uw simkaart in één keer kopiëren naar uw gsm-geheugen en omgekeerd. Raadpleeg ook uw gsm-handleiding.